Wolverine Europe B.V. – Salgsvilkår
Oppdatert: 15.03.2021
Introduksjon
Disse salgsvilkårene ("Salgsvilkårene") utgjør vilkårene som Wolverine Europe BV, registrert i Nederland under firmanummer 34125356, Flemingstraat 5 A, 1704SL Heerhugowaard, the Netherlands (Nederland). ("Wolverine" eller "vi/oss/vår") tilbyr produkter til deg gjennom https://www.catfootwear.com/NO/en_NO/home ("Nettstedet"). Mva-nummeret vårt er NO914391067MVA.
Takk for din interesse for våre produkter og tjenester og for at du besøker Nettstedet vårt.
Avtale
Kjøp av produkter
I tillegg til Bruksvilkårene er ditt kjøp av produktene vi tilbyr deg via Nettstedet vårt ("Produkter") underlagt disse Salgsvilkårene. Vennligst les Salgsvilkårene nøye før du bestiller Produkter via dette Nettstedet. Ved å legge inn en bestilling hos oss for et av Produktene våre godtar å være bundet av disse Salgsvilkårene. I delen "Kasse" på Nettstedet blir du bedt om å klikke på "Bekreft ordre og fortsett til betaling" -knappen for å bekrefte bestillingen din hos oss ("Ordre") og for å bekrefte at du godtar disse Salgsvilkårene. Hvis du ikke godtar disse Salgsvilkårene og ikke klikker på "Bekreft ordre og fortsett til betaling"-knappen, vil du ikke kunne bestille noen Produkter via Nettstedet.
Vi anbefaler å skrive ut/ disse Salgsvilkårene for fremtidig bruk.
Salgsvilkår
1. Levering av Produkter via Nettstedet
1.1 Vi aksepterer kun ordre for levering til Norge.
1.2 Dette Nettstedet er kun opprettet for å selge Produkter til sluttkunder. Vi forbeholder oss retten til ikke å godta ordre, inkludert ordrer som vi anser som falske og fra kunder som vi med rimelighet mener har til hensikt å videreselge og/eller eksportere Produkter/Produktene for kommersielle formål.
1.3 Ved å legge inn en ordre via dette Nettstedet, erkjenner du at:
1.3.1 du har rettslig disposisjonsevne til å inngå bindende juridiske avtaler;
1.3.2 du er minst 18 år gammel eller har samtykke fra dine foresatte til å inngå avtale med oss;
1.4 Prisene for Produktene er oppgitt i NOK inkl. mva.; de gjeldende leveringskostnadene er imidlertid ikke inkludert; disse kan du finne i FAQ for vanlige leveranser (ofte stilte spørsmål). Hvis leveringskostnader gjelder for Ordren din, vil du bli varslet både under bestillingsprosessen og igjen i bekreftelsen for Ordren vi sender deg på e-post senere. De angitte prisene og leveringskostnadene er bare gyldige og gjeldende for leveranser til Norge. Priser, tilbud og Produkter er avhengig av tilgjengelighet og kan endres når som helst før vi godtar Ordren og mottar betaling fra deg.
1.5 Plassering av et Produkt på dette Nettstedet er bare å anse som en invitasjon til kjøp av Produkter og utgjør ikke et tilbud fra vår side om å selge til den oppgitte prisen og er heller ikke bindende for oss. Vi er ikke forpliktet til å godta Ordren din.
1.6 Selv om vi tar sikte på å sikre at alle priser på Nettstedet er nøyaktige, kan det noen ganger oppstå feil. I tilfelle et Produkt du har bestilt er oppført til feil pris på grunn av en trykkfeil, vil vi varsle deg på e-post om riktig pris før vi behandler Ordren din og be deg om å bekrefte at du fortsatt ønsker å opprettholde Ordren til den nye riktige prisen. Når vi har mottatt bekreftelsen din, vil vi utføre Ordren din. Hvis du ikke bekrefter at du ønsker å opprettholde Ordren innen 7 dager etter datoen for e-posten vår med korreksjon av prisen, vil vi behandle dette som en kansellering av Ordren og slette betalingsinformasjonen din fra systemet vårt.
1.7 Selv om vi tar alle rimelige forholdsregler for å sikre nøyaktigheten og fullstendigheten av informasjonen på Nettstedet, og at alle detaljer, bilder og beskrivelser av Produkter er nøyaktige på det tidspunktet informasjonen først ble lagt ut på Nettstedet, blir informasjon på Nettstedet gitt "som det er "og vi garanterer ikke for at innholdet på Nettstedet er nøyaktig eller komplett. Bilder og fremstillinger kan variere, og de faktiske fargene på Produktene kan avvike fra fargene som vises på bildene på grunn av fotografiprosessen. Videre gis ingen garanti for at Nettstedet vil være tilgjengelig uten avbrudd, og intet ansvar kan godtas for tap eller skader som oppstår på grunn av slik utilgjengelighet.
2. Aksept av Ordrer
2.1 Ordre kan gjøres via Nettstedet på følgende måte:
2.1.1 Du må legge Produktet du ønsker å kjøpe i handlekurven, og deretter gå videre til kassen.
2.1.2 Dersom dette er ditt første kjøp på Nettstedet, kan du opprette en brukerkonto hos oss og logge på; hvis du allerede har en brukerkonto hos oss, vennligst skriv inn påloggingsinformasjonen din for å få tilgang til brukerkontoen. Du kan også fortsette bestillingsprosessen som gjest uten å logge inn.
2.1.3 Du vil deretter bli bedt om å oppgi leveringsadresse og betalingsinformasjon.
2.1.4 Når du er ferdig med å legge inn Ordren din, vil du igjen bli vist alle Produktene du har valgt, og totalprisen inkludert alle skatter og avgifter, og du vil bli bedt om å bekrefte at Ordren din er korrekt og at du godtar disse Salgsvilkårene. Hvis Ordren din ikke er riktig, vil du kunne få tilgang til Ordren igjen og rette eventuelle feil før du endelig bekrefter Ordren din ved å klikke på knappen "Bekreft ordre og fortsett til betaling". Det er ditt ansvar å sikre at Ordren din er korrekt før du sender den til oss.
2.1.5 Etter at du har sendt inn Ordren til oss, behandler vi betalingsinformasjonen du har gitt oss for å ta betaling for Ordren din, og du vil da motta en e-post fra oss som bekrefter Ordren og gir deg estimert leveringstid. Vi vil da sjekke om vi er i stand til å oppfylle Ordren din som forespurt, og vil sende deg en e-post for å bekrefte dette. Alle Produkter selges med forbehold om tilgjengelighet.
2.1.6 Du bør sjekke e-posten som bekrefter Ordren og informere oss umiddelbart i tilfelle feil. Denne e-postmeldingen utgjør ikke en aksept av Ordren din. Ordren din aksepteres når Produktene sendes til deg, som også utgjør kjøpekontrakten mellom deg og oss. Forutsatt at vi har prosessert og mottatt fullstendig betaling for Produktet, vil eierskap til Produktet overføres til deg ved levering.
2.1.7 For å unngå tvil, vil vi påpeke at Produkter i en Ordre som vi ikke har bekreftet tilgjengelighet av i e-posten med Ordrebekreftelsen, ikke er en del av avtalen med deg.
2.2 Dersom det er et problem med Ordren din vil en representant for Wolverine ta kontakt med deg.
3. Priser og betaling
3.1 Kjøpesummen forfaller umiddelbart etter inngåelse av kjøpekontrakten. Betaling for alle Produktene må skje med kreditt- eller debetkort. Vi godtar betalinger med MasterCard og VISA, og vil bare bekrefte Ordren din når vi har mottatt en debet-autorisasjon eller en gyldighets- og betalingsbekreftelse.
3.2 For betalingskort er alle kreditt- og debetkortinnehavere og innehavere av bank/finansinstitusjoner pålagt å gjennomføre en valideringskontroll og godkjenningsforespørsel. Hvis utstederen av betalingskortet ditt, eller vår uavhengige tjenesteleverandør som er ansvarlig for å kontrollere gyldigheten av betalingsmiddelet, ikke godkjenner betalingen eller nekter å validere den av en eller annen grunn, vil vi ikke være ansvarlig for forsinket eller manglende levering av Produktene du har bestilt.
4. Tilgjengelighet og levering
4.1 Levering er begrenset til Norge. Vi tar sikte på å levere Produktene til norske adresser innen den datoen som er angitt i e-posten med Ordrebekreftelsen eller, dersom ingenting er angitt, innen ti virkedager (maksimalt 30 virkedager) fra datoen for e-posten med Ordrebekreftelsen. Dersom levering ikke er mulig innen denne perioden, vil vi varsle deg på forhånd og gi deg en alternativ leveringsperiode ("Ny Leveringsdato"). Hvis du ikke godtar den Nye Leveringsdatoen, vil Ordren din bli kansellert, og vi vil refundere betalingen din.
4.2 Alle leveranser vil bli sendt med post eller bud fra anerkjente tilbydere av slike tjenester. Ved mottak av Produktene kan det kreves en signatur, så sørg for at du velger riktig leveringsadresse. Du bør oppbevare følgeseddelen og all emballasje og informere kundeserviceteamet vårt umiddelbart dersom noen av Produktene mangler eller er skadet (for Produkter som er skadet ved levering, se avsnitt 6.3 nedenfor).
5. Angrerett
Dersom du som forbruker har kjøpt et eller flere Produkter som skal leveres i en forsendelse gjelder følgende vilkår for angrerett:
Vilkår for angrerett
Angrerett
Du har rett til å gå fra avtalen uten grunn innen 14 dager. Angrerettsfristen utløper etter 14 dager regnet fra den dagen du, eller en tredjepart angitt av deg, utenom forsenderen, kom i besittelse av den siste forsendelsen av varene. For å benytte deg av angreretten må du informere oss (Wolverine Europe B.V., c/o Wolverine Europe Ltd, King’s Place, 90 York Way, London N1 9AG, United Kingdom, e-mail: info@catfootwear.eu) om din beslutning om å gå fra avtalen ved å sende en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sent per post, e-post eller faks). Du kan benytte det vedlagte standardskjemaet, men dette er ikke obligatorisk Det er tilstrekkelig å sende erklæring om at du ønsker å benytte deg av angreretten senest innen 14 dager fra angrefristen begynte å løpe. Virkning av angrerett Dersom du går fra avtalen vil vi refundere alle utlegg gjort av deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader forårsaket av ditt valg av annen forsendelsesmåte enn den rimeligste forsendelsesmåte tilbudt av oss), uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi mottok din erklæring om å gå fra avtalen. Vi vil gjennomføre refusjon ved bruk av samme betalingsmåte som brukt for det opprinnelige kjøpet, med mindre du spesifikt har godtatt noe annet; i ethvert tilfelle vil du ikke belastes med kostnader forbundet med slik refusjon. Vi forbeholder oss retten til å nekte refusjon inntil vi har mottatt varene, eller til du kan dokumentere at du har returnert varene, avhengig av hvilket tidspunkt som inntreffer først. Du må sende varene tilbake eller levere dem til oss uten unødig opphold, og i ethvert tilfelle senest innen 14 dager fra dagen du kommuniserte til oss at du vil gå fra avtalen. Angrefristen er overholdt dersom du sender varene tilbake til oss før denne 14-dagersperioden har utløpt. Du må bære de direkte kostnadene ved returnering av varene dersom prisen for de returnerte varene ikke overstiger 400 kroner. Du er ansvarlig for redusert verdi på varene forårsaket av din håndtering av varene utover det som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper, karakteristikker og funksjon. Dersom du som forbruker har kjøpt flere Produkter i nettbutikken som leveres i flere forsendelser, gjelder følgende vilkår for angrerett:Vilkår for angrerett
Angrerett
Du har rett til å gå fra avtalen uten grunn innen 14 dager. Angrerettsfristen utløper etter 14 dager regnet fra den dagen du, eller en tredjepart angitt av deg, utenom forsenderen, kom i besittelse av den siste forsendelsen av varene. For å benytte deg av angreretten må du informere oss (Wolverine Europe B.V., c/o Wolverine Europe Ltd, King’s Place, 90 York Way, London N1 9AG, United Kingdom, e-mail: info@catfootwear.eu) om din beslutning om å gå fra avtalen ved å sende en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sent per post, e-post eller faks). Du kan benytte det vedlagte standardskjemaet, men dette er ikke obligatorisk Det er tilstrekkelig å sende erklæring om at du ønsker å benytte deg av angreretten senest innen 14 dager fra angrefristen begynte å løpe.Virkning av angrerett
Dersom du går fra avtalen vil vi refundere alle utlegg gjort av deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av tilleggskostnader forårsaket av ditt valg av annen forsendelsesmåte enn den rimeligste forsendelsesmåte tilbudt av oss), uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi mottok din erklæring om å gå fra avtalen. Vi vil gjennomføre refusjon ved bruk av samme betalingsmåte som brukt for det opprinnelige kjøpet, med mindre du spesifikt har godtatt noe annet; i ethvert tilfelle vil du ikke belastes med kostnader forbundet med slik refusjon. Vi forbeholder oss retten til å nekte refusjon inntil vi har mottatt varene, eller til du kan dokumentere at du har returnert varene, avhengig av hvilket tidspunkt som inntreffer først. Du må sende varene tilbake eller levere dem til oss uten unødig opphold, og i ethvert tilfelle senest innen 14 dager fra dagen du kommuniserte til oss at du vil gå fra avtalen. Angrefristen er overholdt dersom du sender varene tilbake til oss før denne 14-dagersperioden har utløpt. Du må bære de direkte kostnadene ved returnering av varene dersom prisen for de returnerte varene ikke overstiger 400 kroner. Du er ansvarlig for redusert verdi på varene forårsaket av din håndtering av varene utover det som er nødvendig for å fastslå varens egenskaper, karakteristikker og funksjon. For å benytte deg av angreretten kan du benytte følgende standard angrerettskjema, men det er ikke obligatorisk.Angrerettskjema
(Dersom du ønsker å gå fra avtalen, vennligst fyll ut dette skjemaet og returner det). - Til Wolverine Europe B.V. c/o Wolverine Europe Ltd King's Place 90 York Way London N1 9AG United Kingdom E-mail: info@catfootwear.eu: - Jeg/Vi (*) gir herved beskjed om at Jeg/Vi (*) går fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer (*)/for følgende tjenesteytelser (*) - Bestilt (*)/mottatt (*) - Navn på forbruker(e) - Forbrukerens/Forbrukernes adresse(r) - Forbrukerens/Forbrukernes signatur(er) (kun dersom skjemaet fylles ut og sendes i papirform) - Dato _______________ (*) Slett dersom hensiktsmessig.6. Returvilkår
6.1 Vennligst prøv sko du har bestilt med sokker og innendørs.
6.2 Dersom du returnerer Produkter til oss, vennligst følg instruksjonene som følger med pakken eller gitt under Returnering av pakken. Dersom du har vanskeligheter med å returnere Produktet eller skrive ut returlappen, vennligst kontakt vår kundeservice på INFO@CATFOOTWEAR.EU for å be om en returlapp. Vennligst følg alle instruksjoner ettersom dette er eneste måte vi raskt kan refundere din betaling og prosessere ditt angrede kjøp og returnerte Produkter.
6.3 Dersom leverte Produkter er feil eller Produktene er skadet eller mangelfulle vil vi dekke returkostnadene for disse. Vi vil, etter ditt valg, innenfor begrensningene av gjeldende reklamasjonsregler, enten reparere eller omlevere mangelfulle Produkter (forutsatt at samme eller tilsvarende Produkter er tilgjengelige) eller tilby deg prisavslag eller refusjon av kjøpesummen, inkludert fraktkostnader.
7. Refusjoner
7.1 Dersom du returnerer mangelfulle, ukorrekte eller skadede Produkter i henhold til punkt 6.3 av våre returvilkår, vil vi refundere hele betalingen gjort til oss, inkludert fraktkostnader.
7.2 Refusjonen vil bli kreditert din betalingskortkonto hvor beløpet opprinnelig ble debitert.
7.3 Alle refusjoner vil bli utført innen 30 dager fra mottak av din erklæring om å angre kjøpet.
8. Garanti og ansvar for leverte Produkter
8.1 Vi garanterer at ethvert Produkt som er kjøpt fra oss via dette Nettstedet, er av tilfredsstillende kvalitet og rimelig egnet for alle formål som produkter av samme slag vanligvis leveres for. Dersom det leverte Produktet skulle ha en mangel har du krav på det som følger av de til enhver tid gjeldende reklamasjonsregler.
8.2 Vårt ansvar er ikke begrenset ved forsettlige eller grovt uaktsomme handlinger, inkludert bedragerske opplysninger
8.3 Ved uaktsomhet skal vårt ansvar være begrenset til påregnelige skader som vanligvis oppstår i forbindelse med en ordre, og kun i tilfellet av brudd på en forpliktelse hvis oppfyllelse er viktig for oppfyllelsen av ordren, og som du vanligvis kan regne med oppfylles. Påregnelig skade knyttet direkte til ordren er begrenset til kjøpesummen for Produktet.
8.4 Begrensning av og unntak fra ansvar i henhold til dette punkt 8 gjelder ikke for personskade eller ved grov uaktsomhet eller forsett.
9. Kundeservice og meldinger
9.1 Dersom du har spørsmål, kommentarer, klage eller andre forklaringer i forbindelse med dine kjøp kan du kontakte oss via info@catfootwear.eu eller Wolverine Europe B.V., c/o Wolverine Europe Ltd, King's Place, 90 York Way, London N1 9AG. 9.2 Meldinger fra oss kan sendes til e-postadressen eller postadressen du har oppgitt da du la inn Ordren. Du er forpliktet til å holde disse kontaktopplysningene oppdaterte til enhver tid. Et varsel anses å være mottatt og riktig levert 24 timer etter at e-posten er sendt eller fem virkedager etter datoen for utsendelsen av brevet, forutsatt at varselet ble sendt til den siste e-postadressen eller postadressen du selv oppga. For å bevise at et varsel er levert med post, er det tilstrekkelig å bevise at brevet er riktig adressert, stemplet og plassert i postkassen; ved sending av e-post er det tilstrekkelig å bevise at e-posten ble sendt til e-postadressen mottakeren har oppgitt.
10. Fullstendig avtale
Disse Salgsvilkårene, Brukervilkårene og Personvernerklæringen utgjør hele avtalen mellom deg og oss med hensyn til din bruk av Nettstedet. Ingenting som er sagt av noen av våre ansatte, skal tolkes som en endring i disse Salgsvilkårene eller som en representasjon med hensyn til Nettsteds art, tilstand eller tilgjengelighet eller Produktene som er gjort tilgjengelig på Nettstedet.
11. Uavhengighetsklausul
Dersom en bestemmelse i disse Salgsvilkårene er ugyldig eller ikke kan håndheves, skal den erstattes, i den utstrekning loven tillater det, av den regel som ligger nærmest den ugyldige eller ikke håndhevbare bestemmelsen, i økonomisk forstand.
12. Avståelse
Ingen forsinkelse eller unnlatelse av å håndheve en rett, rettighet eller rettsmidler i henhold til disse Salgsvilkårene, skal betraktes som en avståelse fra slik håndhevelse. Heller ingen enkeltvis eller delvis utøvelse av slik makt, rettigheter eller rettsmidler skal anses å utelukke eller begrense annen eller senere håndhevelse.
13. Overdragelse
Du har kun rett til å overdra eksisterende krav mot oss til tredjeparter etter vårt forutgående skriftlige samtykke.
14. Endring av Salgsvilkårene
Du vil være bundet av disse Salgsvilkårene på tidspunktet for Ordren eller, dersom vi varsler deg om en endring av Salgsvilkårene før mottak av betaling og aksept av Ordre og du har godtatt disse endrede Salgsvilkårene, de endrede Salgsvilkårene.
15. Jurisdiction
These Terms of Sale are governed by the laws of England and Wales and only the courts of England and Wales will have exclusive jurisdiction with respect to any dispute arising under or in relation to them.
16. Bruk av personopplysninger
Les også les Personvernerklæringen som inneholder viktig informasjon om bruken av personopplysningene du gir når du bruker dette Nettstedet.
17. Alternativ tvisteløsning
Dersom du ønsker å klage på et Produkt kjøpt fra oss kan du gjøre dette til:
Forbrukerrådet
Postboks 463 Sentrum
0105 Oslo
For mer informasjon, vennligst se https://www.forbrukerradet.no/.
Forbrukerinformasjon under forordning (EU) 524/2013: For utenomrettslig behandling av forbrukertvister har EU-kommisjonen satt opp en online tvisteløsningsplattform. For mer informasjon om denne plattformen, se http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .