Wir nehmen UNGETRAGENE Artikel gerne innerhalb von 30 Tagen nach Lieferdatum zurück.

Bitte geben Sie zunächst Ihre ursprüngliche Bestellnummer, Ihren Namen und die Postleitzahl Ihrer Rechnungsadresse in dem Feld unten ein und klicken Sie auf „Senden“.

Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail oder auf dem Dokument, das Ihrem Paket beigelegt war. Der Betreff lautet „Cust PO“, und die Bestellnummer beginnt mit einem „W“. Die Postleitzahl Ihrer Lieferadresse muss in demselben Format eingegeben werden wie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung.

Überprüfen Sie auf der nächsten Seite, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, und wählen Sie die zurückzugebenden Artikel sowie den zutreffenden Grund. Klicken Sie erneut auf „Senden“. Sie erhalten anschließend eine E-Mail mit dem Link zu Ihrem Rückgabeschein. Drucken Sie diesen bitte aus und kleben Sie ihn auf das Paket. Bitte achten Sie darauf, die Schuhe im Original-Schuhkarton mit der ursprünglichen Verpackung sowie allen angebrachten Etiketten zurückzusenden.

Sollten Sie beabsichtigen mehrere Produkte zurückzusenden, dann beachten Sie auch bitte folgendes:

> Das Paket sollte nicht größer als 610x460x460mm sein.

> Bitte senden Sie nicht mehr als 3 Produkte in einem Paket zurück. Sollten Sie mehr als 3 Produkte zurücksenden wollen, dann verpacken Sie diese bitte in 2 Pakete und kontaktieren Sie unseren Kundendienst für weitere Etiketten.

Weitere Informationen finden Sie auch auf unserer FAQ Seite.

Ihre Rücksendung wird innerhalb von 10 Tagen bearbeitet. Die Gutschrift auf Ihre Kreditkarte/PayPal Konto sollte dann innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Bei Überweisungen dauert dieser Prozess länger. Produkte, die nach 30 Tagen zurückgesendet werden, können nicht erstattet werden.

Wenn Sie noch Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Nummer: 0692 22217741